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Die letzten Kunden-Bewertungen über mietwagen24.de und den Vermieter vor Ort

Unsere Kunden über mietwagen24.de und die Autovermietungen in Malaga und weltweit.

Leihwagen bei mietwagen24.de buchen, vor Ort abholen und nach der Miete bewerten.

ZUFRIEDENHEITSBAROMETER

94%
unserer Kunden sind
"sehr zufrieden".
   6267 Bewertungen
Letzte Kundenstimmen:

  Mietwagen Bewertung von 09.07.2013

Über mietwagen24.de:

Über den Vermieter (gebucht über den Veranstalter: Arguscarhire):

- Sehr undurchsichtige Tankfüllungsregelung (vor Ort 103€ bezahlt für eine Tankfüllung eines kleinen Seat Ibiza!). - 800€ Kaution wurde vom Konto abgebucht, und 10 Tage nach Rückgabe des Autos wurde die Kaution noch immer nicht zurückgebucht.

Die Bewertung im Detail ►

  Mietwagen Bewertung von 09.07.2013

Über mietwagen24.de:

Schnelle Reaktion auf meine Beschwerde und insgesamt Top Preise. Ich habe schon oft mit m-Broker gebucht und werde es weiter tun.

Über den Vermieter (gebucht über den Veranstalter: AutoEurope):

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mit Ihnen den Anbieter Firefly in Bari gebucht. Dabei haben wir darauf geachtet eine Anmietung am Flughafen zu haben, um sofort nach Ankunft starten zu können. Der Flug landete nach 20h und wir haben ein Kleinkind dabei. Nach Ankunft in Bari, gab es allerdings keinerlei Hinweise auf den Anbieter Firefly und erst nach längerem Herumfragen wurde uns der Hinweis gegeben, wir sollten einmal auf dem Parkplatz am anderen Ende des Flughafens bei Hertz nachfragen. Das haben wir auch gemacht, auch dort wußte man zunächst nichts mit Firefly anzufangen, bis ein Mitarbeiter sich scheinbar erinnerte und bei Firefly angerufen hat. Nach weiteren 20 Minuten kam dann ein Shuttle Bus der mit uns in ein nahegelegenes Industrie Gebiet fuhr (nochmal 20 Minuten) und dort bekamen wir den Wagen. Auf meine Nachfrage wurde mir gesagt, Firefly hätte keine Airport Station und wir müßten eben bei der Rückgabe schauen, wie wir die – sehr unscheinbare – Adresse in dem Industriegebiet wieder finden könnten. Weder wurde uns der Wagen erklärt, noch die Mängel durchgegangen, der Mitarbeiter hat uns den (italienischen) Vertrag zur Unterschrift gegeben und die Schlüssel in die Hand gedrückt und hat dann das Gelände verlassen. Kein Hinweis, wie man von dort auf die Autobahn käme oder sonstiges – es war mittlerweile 22.30h. Bei der Rückgabe haben wir über eine Stunde die Adresse gesucht. Dieses war mangels Strassennamen oder Wegbeschreibung vergebens, so das uns Firefly über Handy in wackeligem Englisch zur Firma gelotst hat. Dort gibt es weder ein Firmenschild Firefly (in verwaschenem Gelb steht dort Rizzi – a partner of Hertz), noch ein Strassenschild oder Hausnummer. Insgesamt habe ich mit m-broker schon öfters gebucht, in Europa, USA und Afrika und war immer sehr zufrieden. Was diese Reise betrifft – Nie wieder Firefly! Ich würde diesen Anbieter aus dem Programm nehmen. Mit freundlichen Grüßen Marco W.

Kommentar mietwagen24.de:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben uns bezüglich Ihrer Buchung mit auto europe in Verbindung gesetzt - sobald wir eine Rückmeldung von unserem Partner erhalten, werden wir uns umgehend bei Ihnen melden.

Janina Müller

Die Bewertung im Detail ►

  Mietwagen Bewertung von 09.07.2013

Über mietwagen24.de:

War das erste Mal (habe schon oft über m-broker gebucht) eine schlechte Erfahrung gemacht.

Über den Vermieter (gebucht über den Veranstalter: AutoEurope):

Uns wurde (ohne uns darüber aufzuklären!), vor Ort eine Versicherung berechnet. Wir wissen bis heute nicht, was genau damit versichert war und wollten auch definitiv keine weitere Versicherung abschließen. Als ich nicht einmal eine Stunde nach Übernahme versuchte, jemanden bei der angegebende Telefonnummer zu erreichen, ging einfach niemand ran.

Kommentar mietwagen24.de:

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Fahrzeuganmietung dieses Mal nicht so reibungslos ablief wie die vergangenen Male.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen um zu klären, inwieweit wir bei der Klärung der Angelegenheit unterstützen können.

Janina Müller

Die Bewertung im Detail ►

  Mietwagen Bewertung von 09.07.2013

Über mietwagen24.de:

Über den Vermieter (gebucht über den Veranstalter: CarDelMar):

die Fahrzeugqualität war unterirdisch, in Deutschland wahrscheinlich nicht mehr TÜV würdig. Die Betreuung durch den weiteren Vermittler CardelMar fand faktisch nicht statt. Auf der Hotline war keiner zu erreichen. Wir sind also den gesamten Urlaub mit einer Rostlaube unterwegs gewesen und haben unsere Route umgestellt, weil wir nicht so weit damit fahren wollten. Eine herbe Enttäuschung. Der Hol- und Bringdienst durch den Vermieter hat gut geklappt, man hat auch einmal das Fahrzeug getauscht, allerdings ist deren gesamte Flotte völlig überaltet und nicht wirklich tauglich.

Die Bewertung im Detail ►

  Mietwagen Bewertung von 09.07.2013

Über mietwagen24.de:

Über den Vermieter (gebucht über den Veranstalter: Arguscarhire):

Die Bewertung im Detail ►

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