Mietwagen Sotogrande

leider war die Firma vor Ort (record) fast schon ein Fiasko - kein Deutsch, schlechtes Englisch (hat auf uns absichtlich gewirkt), massive Versuche um zusätzliche Pakete abzuschließen die schon drin waren, ewig lange Abwicklung... das hat alles keinen Spaß gemacht

Unheimlich umständlich langatmig,nicht im FlughafenGebäude Transfer schlecht zu finden

Sehr lange Wartezeit bis ich das Auto bekam...

Zunächst mussten wir fast eine Stunde warten bis wir bedient worden. Dann wurde uns ein Auto mit absolut fahruntüchtigen Reifen. (Reifen fast vollständig blank) Niemand war bei der Fahrzeugübergabe dabei, später bei der Rückgabe auch wieder niemand anwesend. Uns wurde gesagt, machen sie Fotos, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Der Tausch des Fz komplikationfrei. Die junge Frau am Schalter sehr höflich und zuvorkommend, aber es fehlte offensichtlich eine weitere Unterstützungskraft, zu wenig Personal.. Die Rückgabe des Fahrzeuges ohne Kontrolle sehr schnell, keine Formalitäten..

Auto war innen relativ schmutzig und mit Nikotin/Schweissgeruch. Etwas unklar war, dass AutoEurope das Auto nicht vermietet, sondern Record.

ohne mich hinzuweisen wurde mir eine versicherung verkauft,die im vertrag nur in spanischer sprache gedruckt war. somit kostete das auto ungefähr doppelt so viel wie ursprünglich angegeben!!!!!

Bei anderen Vermietern am Flughafen waren extrem lange Schlangen. Da schienen die Leute mehrere Stunden zu warten... Bei uns glücklicherweise nur drei Leute vor uns. Allerdings trotzdem mit zwei kleinen Kindern etwa 40 min gewartet. Die Bedienung dann freundlich, allerdings auch wieder die recht nervige und anscheinend obligate Gängelei hinsichtlich zusätzlicher Versicherungen (Vandalismus sei wohl nicht im vertrag mit versichert, wenn da etwas passieren würde, müßten wir vollständig selbst haften, was dann schon mal die 2000€ Selbstbehalt sein könnten. Inwieweit das stimmt, kann ich nicht sagen, aber auch bei Vandalismus holt man halt die Polizeit, hat einen Schadensbericht und nach Rücksprache mit unserer Versicherung hier sei das wohl grundsätzlich auch mit versichert. Die garantieren aber natürlich auch für nichts... Wir haben, da zusätzlich über unsere KFZ-Versicherung in Deutschland auch mit Mallorca-Police abgedeckt, schlußendlich alles abgelehnt. Alleine schon, weil ich diese Schreckensszenarien und die "Masche" so dreist finde.). Es ist auch glücklicherweise nichts passiert. Wir haben, da der eigentliche Wagen mit unserem Kinderwagen und Gepäck überhaupt nicht gepaßt hätte, einen etwas größeren absoluten Neuwagen erhalten (war ja auch Saisonbeginn.:)) und bei Abgabe wurde nur ganz oberflächlich über den Wagen geschaut. Also, wir hatten natürlich auch viel Glück, aber wirklich Scherereien haben sie uns nicht gemacht. Ich würde es noch einmal über den Vermieter probieren.

sehr gut, das einzige was lästig und unnötig ist ,das der Vermieter bis zu 20 tage nach Rückgabe des Fahrzeugs die summe auf der Kreditkarte blockt.